金融时报践行普惠承诺倾心服务ldqu [复制链接]

年上半年，在银行业整体不景气、许多银行存款下滑、资产质量下降的情况下，大丰农商行取得了快速发展：

上半年新增存款占大丰市新增存款总量超过90%！

该行出现一个现象：一人做客户经理，全家人参与营销，不仅广泛动员社会资源，而且有些还去别的银行门口坐等熟悉的客户并动员他们去农商行办理业务。

原因只有一个：行里建立了多劳多得的机制，而且兑现坚决的，让大家认识到只要有贡献就会有收入，所以才会全家都去帮忙做业务的局面。

原射阳农商行董事长调任大丰农商行任董事长，到任后即刻将射阳的考核体系移植到大丰农商行，与天维公司展开合作，系统于年底上线。目前，绩效考核已经成为大丰业务发展的“指挥棒”和激发行员积极性的“发动机”。大丰农商行也是国内首批农村金融机构探路精细化管理的先“丰”，该行考核经验被总结成为“大丰模式”，全国各地上百家同行前来考察，悄然刮起一场绩效考核旋“丰”。

以下转自金融时报关于大风农商行的报道：

践行普惠承诺倾心服务“三农”-大丰农商行

来源:金融时报

编者按“改名不改姓，改制不改向，转变的是体制，不变的是服务。”大丰农商行成立伊始，就将服务“三农”的具体承诺写进了公司章程，明确了其服务“三农”的市场定位，始终心系“三农”，践行普惠金融理念，为不同类型，不同层次的客户提供差异化、特色化服务。该行在支持地方经济发展和大丰沿海开发的过程中取得了经济和社会效益“双丰收”，在促进农业增产、农民增收和农村经济发展中发挥了重要作用，先后荣获银监会“小企业贷款先进单位”、“中国银行业规范服务示范单位”、“江苏省联社综合竞争实力考核优胜单位”等30多项荣誉称号。

　　本报记者王峰

　　通讯员沈飞

　　个人贷款获得率达94.5%，小微企业贷款获得率达95.7%，农村金融便民服务覆盖率达%……一串串数字见证了江苏大丰农商行倾心服务“三农”、开展普惠金融的矫健步伐。

　　“让每一个有合理需求的客户都得到支持”，这是大丰农商行庄严的承诺。近年来，该行深入贯彻“普惠金融服务”要求，主动融入地方经济发展大局，坚持以客户为中心，加大金融产品创新，提高服务质量效率，有效扩大服务覆盖面、提升质和量。截至目前，该行各项存款为.35亿元，各项贷款为.5亿元，存贷总量和市场份额一直位居大丰市之首，特别是小微企业贷款为50.8亿元，涉农贷款为98.9亿元，“阳光信贷”实现城乡全覆盖。

　　以服务表达真情

　　一直以来，大丰农商行坚持为城乡居民提供最便捷的服务，在城乡结合部、驻丰农场设立2个改制网点、3个离行式自助区，增强了服务能力。该行在全市个村建立了个“快付通”服务点，在此基础上设立65家农村综合金融服务站，日均办理查询、取现、转账等业务多笔，金额多万元。积极做好代发工资、代缴电费、代缴“新农保”、代理涉农财政补贴发放等服务，受益农户达22万户，成为大丰老百姓最信任的银行。该行还成功获得大丰市社会保障卡代理发行资格，首批30万张卡正在发行，致力于为城乡居民提供社会公共服务和普惠金融服务。

　　大丰农商行下设2个公司部、9个小微企业营销中心、18家“阳光信贷”特色支行，通过网点差别化经营、专业化服务，将“扩面增量”、普惠金融服务落到实处，为不同类型客户提供特色化服务，有效提升客户满意度。为满足特色产业需求，该行为部分企业提供仓储质押、动产监管、商标专用权质押等，仓储范围扩大至皮棉、布纱、短绒等品种，发放贷款3亿元；动产监管涉及皮棉、钢丸、生猪等，目前余额1.56亿元。该行还为涉外企业客户提供开户、结售汇、贸易融资等服务，国际业务结算量达1.5亿美元。

　　以创新支持创业

　　大丰农商行在江苏省率先创建服务全民创业的特色支行，主要服务常住居民、退伍军人、外出务工人员、大学生群体、失业、失地的困难群众、小微企业等创业主体，为初期创业者解决“融资难”、“担保难”问题，提供3至5年的伴随式信贷支持。

　　在地方政府支持下，创业支行和相关职能部门、各镇（区）实施“多方联动”，打造项目推介、政策咨询、贷款衔接、后续服务“一体化”服务平台，在全市16个全民创业园设立服务窗口，将服务关口前移到一线。由镇（区）筛选、推荐可行的创业项目之后，创业支行与财政担保公司合作，为项目提供担保。目前已服务各类创业主体多户，发放贷款多万元，涉及建筑、纺织、铸造、养殖等产业。

　　针对返乡大学生、创业青年、个体大户等需求金额小，抵押品少、很难找到担保人的实际情况，该行先后推出“青年创业贷”、“大学生创业贷”等特色产品。截至目前，该行已发放此类贷款77户、金额万元。该行还与大丰团市委联合举办青年创业及金融知识培训，吸引多名创业者参加。

　　以共赢谋求发展

　　随着农业现代化进程不断加快，全市涌现出一大批专业大户、家庭农场、农民合作社等新型经营主体。大丰农商行以培植、伴随、合作为导向，去年至今，共支持专业大户个、家庭农场43个，农民专业合作社5个，产业化龙头企业14个，实行“名单制”管理，进行针对性扶持。针对家庭农场，该行推出期限最长10年的贷款品种，实行“按需授信、随用随贷”，发放贷款0万元；针对农民经纪人，该行推出最高额万元的专属贷款，实行“一次授信、随用随贷、余额控制、周转使用”，放贷3.22亿元；针对农民专业合作社，该行推出最长授信期限5年、利率优惠、周转使用的贷款，共发放贷款万元。

　　为满足中小企业客户融资需求，大丰农商行经常性地开展银企对接“家家到”、“行长进百企”等活动，组织贷款决策层下乡进企业。去年以来，现场会办理授信38户、5.45亿元，以实际行动践行了群众路线。另外，该行为从事名优品牌商品销售的中小企业主、个体工商户创办“品牌经销商贷款”，为具有品牌优势的企业创办“商标专用权质押贷款”，业务的创新赢得了一批又一批的优质客户。

　　大丰农商行从客户实际出发，推广“电话申贷+移动营销”模式，贷款审批模式改变为常态化网上审批、移动审批，缩短评审流程，及时反馈办理结果，提高了审批效率。