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电费错交到别人账户,怎么办 [复制链接]

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电费错交到别人账户,怎么办?

虽然现在手机交电费很方便,但是如果充错了账户,钱还能找回来吗?

12月2日一大早,江西抚州资溪县鹤城镇居民邵冬根收到一条电费余额不足20元的提示短信。他用手机交纳了元电费,但由于一时疏忽,输错了用户编号,元进了别人的账户。他实在想不出把钱追回的办法,便到资溪县供电公司鹤城镇供电营业厅寻求帮助。

“先别着急,我帮您在电脑上核查清楚。”营业厅工作人员徐卫华安慰完他,立即将情况上报,并联系电费管理人员,找到了被打错钱的客户。经过协商,该客户表示愿意退回元。通过在营销系统内提交余额结转申请,这元电费总算回到了邵冬根的账户上。“没想到你们这么快就把钱找回来了,真是太感谢了。”邵冬根连连道谢。(吴姗)

温馨提示:电费充错账号,不要着急,也不要自己绞尽脑汁寻找对方联系方式。最快、最简单的方法是拨打或者直接去供电营业厅,提供相关证据,通过供电公司牵线搭桥来解决。

国家电网迎峰度冬TOP5

1/月3日晚,山东威海供电公司员工冒雪检修千伏杜家变电站。(刘中华)

2/月3日,江苏盐城大丰区供电公司员工在裕华镇海防村千伏华围、华锦双回线路24号铁塔上喷涂色标。(陈红兵)

3/月3日,河南郑州登封市供电公司员工在千伏宣中Ⅱ线40号塔架设光缆。(耿建昌)

4/月2日,山东送变电工程公司员工在千伏照琅Ⅰ线停电综合检修中高空走线检查。(赵永强)

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