编者按：信访工作是检验群众路线教育实践活动成效的重要指标，也是测试干部作风好坏的试金石。在社会结构深刻变动、利益格局深刻调整的当下，出现信访问题并不可怕，可怕的是不直面问题、不负责任、不敢担当。全市信访工作“五零”专项行动开展以来，常宁市委常委、市政府领导班子带头喊响“从我做起、向我看齐”，主动接访下访，主动包案化解疑难案件，取得了良好效果，赢得了群众肯定，为各级*员干部树立了榜样。设若所有领导班子和领导干部都能坚持问题导向，在接访下访中体现崇实、求实、务实的实干风采，在解决问题中诠释忠诚、干净、担当的政治品格，我们坚信，干部“为官有为”的劲头将更足，群众的“获得感”将更加丰满！
常宁市：领导带头访群众直面问题祛沉疴
年4月17日，常宁市市长李涛主持召开全市重大特殊疑难信访案件研判会，将全市最突出的4个重点案件中的3个由一般市级领导包案调整为市委常委包案。李涛市长主动提出同市委常委、常务副市长刘启宏包案化解难度最大的宜阳办事处龙德明信访件；副书记邹锟主动请缨包案化解难度较大的荫田镇徐冬福信访件；组统部长周晓侣主动牵头宜潭乡邺兰村信访件。
会后，市委常委、组统部长周晓侣第一时间约谈邺兰村信访事项信访人李时荣，随即召开信访协调会，组建了由市纪委、市委组织部、市国土局、市公安局、市信访局相关人员组成的专门班子。同一时间，副市长郭松青就南门湖信访事项邀请信访群众代表和相关部门负责人举行“群英会”，经过协商，当事双方达成一致协议：一个月内拿出安置协议，安置规划由规划、国土、办事处5个工作日落实到位，国土部门按程序向省、衡阳市报批土地。同时对安置组团、机耕道路、部分未征地开工问题等具体事项现场拍板，限定时间，明确责任。群众相当满意，使这起长达六七年的信访积案趋于缓和，有望化解。
该市自年初开展领导干部接访、下访、处访“三访“活动以来，每月召开1次市长信访工作例会，实行主要领导包重点案、市委常委包难点案，对梳理出来的17件信访积案全部由处级领导包案，确定专门工作班子，落实包案化解措施，推行责任单位与信访群众民主协商，争取群众理解与支持，推动问题依法妥善解决。今年以来，已成功化解了板桥镇直供水、大堡袁国荣、新河唐德生、西岭李夏桂等4件积案。
“工作缺失看信访，解决信访看担当”，该市市委副书记邹锟这样评价信访工作的重要性。为了知民意、明得失，常委班子和政府班子在包案化解大案难案的同时，主动联乡包片接访下访，每月到所联系的乡镇和单位召开1次信访工作例会，下访群众1-2天，约谈重点信访人1-2个。同时，实行市政府处级干部和政府办副主任轮流到人民来访接待中心值班接访，接待解决具体问题。目前，已召开信访工作例会68次，公开下访38天次，约谈重点信访人67人次。
市委、市政府领导干部的身体力行，带动了全市干部深入信访工作一线。据悉，该市推行“1+1”联村制度以来，已有多名机关干部、多名乡镇干部、多名政法干警沉入村组，与群众同吃同住同劳动，同坐一条板凳，走访群众2.43万人次，排查化解矛盾隐患件次。1-4月，该市仅发生1人次进京非正常访，基本实现了小事不出村、大事不出乡、难事不过湘江的目标。