沿海高速大丰服务区秉承“满足需求、注重品质、体现特色、留下记忆”的经营理念，以推进经营转型为契机，集中实施“两场”改造，推进“三化”管理，打造“四大”特色，各项工作实现了较大提升。
实施“两场”改造。
一方面对内场改造。服务区单侧内场改造面积达㎡。卫生间采取干湿分离措施，提供四季恒温温水，配有洗手液和干手设备。创新设置了37个可调节的蹲厕位，最大限度的满足了动态客流需求。改造后的服务区服务功能进一步得到完善，新增了淋浴房、应急客房、母婴室、儿童游乐场、吸烟亭等功能间。另一方面对外场改造。基于广场整体的彩色罩面改造方案，服务区设置了人行专用通道，显著区分了人车通道，减少人车相互干扰。对不同车型的停车区域采用差异化配色方案进行区分，使驾驶人员快速辨别出各类车型的停车区域，驾驶人员可以快速找准停车区域，提高车辆停放效率和车位数，改造后的停车位从原来的个增加到个。
推进“三化”管理。
一是规范化管理。服务区形成了16类较为完善的管理制度，规范了管理标准，明确了工作职责，细化了操作流程。二是温馨化管理。进一步丰富了经营业态，增加到12个经营业态：如汤姆约克咖啡、苏绣发绣工艺品店、国家地理标志产品展示中心等，满足了司乘人员多元化需求。三是安全化管理。服务区实行索证制、食品留样制和商品保质期预警机制，开展餐饮原辅料公示和透明式厨房展示活动，保证了食品安全。
打造“四大”特色。
大丰服务区以“情麋丰城、绿色服务”为主题，按照“服务区+X”的理念，打造特色服务区。一是打造服务区+环保特色。将服务区污水接入地方城镇污水管网。利用现有建筑物屋顶资源，盘活存量，建成Kw光伏电站。二是打造服务区+生态特色。服务区内设立了盐城“地理标志产品展示中心”，依托服务区为平台，将公司沿线的南通、盐城、连云港三市具有地方特色产品向广大司乘人员进行展示，起到了推动地方经济发展和对外形象展示的良好作用。三是打造服务区+旅游特色。服务区免费提供旅游咨询，定制满足个人需求的私人旅游路线；与旅游局合作，为游客提供票务服务；针对自驾游旅客提供专门的房车营地。四是打造服务区+信息特色。构建智慧交通信息服务平台。将km全程监控接入至服务区信息港，让所有司乘人员更加直观的看到高速公路的实况录像，实时了解到公司所辖路段的管控信息，事故现场实时视频，施工养护等信息，为出行提供全方位的信息服务。
（沿海公司供稿）
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