近年来，江苏省盐城市大丰区委区政府按照“立足实际、着眼长远、因地制宜”的原则，切实做好镇村两级为民服务的运行管理、业务创新和队伍建设等各项工作，搭建为民服务的“连心桥”。应放尽放，实现权限下放。我区以群众需求为导向，对乡镇有承接能力的政务服务事项实行应放尽放、就近可办。个体工商户登记已下沉至14个镇（街道、区园）。区行政审批局主动与区委编办联系对接，利用半年时间，全面梳理全区行政审批服务事项。通过深入调研，分析乡镇承接能力、编制配比和效能提升的科学路径，与部门、乡镇经过6轮讨论会商，形成《大丰区乡镇赋权清单》，包括行政许可及公共服务事项27项，行政处罚事项项，已上报省委编办审批，待批复后，立即下沉至乡镇实施。
整合资源，服务优化升级。根据“三整合”实施方案要求，复制推广经济发达镇“1+4”改革经验，加快建设审批服务一窗口，统一挂牌镇（街道）行政审批局，为镇（街道）职能机构，完善“线上线下、虚实一体”便民服务平台。借助“三整合”改革契机，草庙镇先行先试，对为民服务中心大厅升级改造，投资10万元将政府一楼装修改建，设置综合咨询、项目服务、营业执照、退役军人、养老保险等12个窗口。实行延时预约服务，公布办件结果，办件信息登记成册；及时亮晒“好差评”结果，执行“差评”核实整改的闭环管理。西团镇为民服务中心坚持实施办件登记制度，及时向群众反馈办件结果。该镇众心村流动人口多，办件量较大，24小时值班服务制受到群众广泛好评。
固本培元，加强队伍建设。加强基层审批队伍建设，定期指导开展业务学习，适时组织技能测试，持续提升业务能力和服务水平。今年先后安排人次到局业务科室跟班学习。9月，选拔镇村两级优秀选手参加市、区两级政务服务技能大赛，重点考察服务规范、审批流程等业务知识，以及政策理解、沟通协调和解决问题能力。1-11月，分片区召开镇村为民（便民）服务中心信息化建设和服务事项梳理专题业务培训会8次，培训超人次。深入全区各镇村实地走访39次，印发《镇村便民服务中心标准化建设指导手册》多份，现场指导，查找短板，及时通报反馈走访结果，各镇形成比学赶超、争先进位的良好氛围。（肖睿施媛媛马正东）